Woningvoorraad Verduurzamen “Om deze opgave te realiseren moeten we aan de slag, stapsgewijs maar nu beginnen.”

Woningvoorraad verduurzamen? “Succes behaal je niet door louter op de technische efficiëntie van installaties te focussen. De basis van de businesscase moet uiteraard goed zijn. Dat houdt in, dat installaties efficiënt moeten functioneren, en dat de samenwerking met bewoners en partners slim en pragmatisch moet worden georganiseerd. Het is dus vooral ook een communicatie- en organisatievraagstuk, en niet alleen technologie. Zorg voor heldere communicatie waarbij de bewoner centraal staat en houd het vooral simpel.” Dit vormde de rode draad door de discussies tijdens het interactief seminar georganiseerd door het BouwRegieNetwerk op 7 juni 2018 in Hengelo. Het seminar kwam tot stand i.s.m. BNG Bank, Woonpalet, Kleissen en Woningcorporatie GroenWest.

Niemand plaatst vraagtekens bij het nut en noodzaak van het verduurzamen van de woningvoorraad, maar wat velen zich onvoldoende realiseren is dat verduurzaming niet alleen draait om energiebesparing en lagere kosten. Het gaat tevens over een langetermijnvisie: een strakke organisatie van slimme(re) huisvesting en gezonder, comfortabel vastgoed met een positieve impact op bewoners. Scherp zeilen, is waar het om draait. Hoe dat te bereiken, was de vraag die centraal stond tijdens het seminar. Een gezelschap bestaand uit woningcorporaties, gemeenten en professionals vanuit de corporatie-sector verzamelde zich in Utrecht om met elkaar inzichtelijk te krijgen hoe een woningcorporatie of gemeente als opdrachtgever de beste keuzes en afwegingen kan maken voor de realisatie van opgaven.

Deelnemende organsiaties o.a.
BNG Bank, Woonpalet, Woningcorporatie, GroenWest Woonwijze, Gemeente Delft, Hanzehogeschool, Gemeente Barneveld, De Woonplaats woningcorporatie, Gemeenteraad Apeldoorn, Gemeente Oss, Woningstichting UWOON, Clean Tech Regio Development, Gemeente Oldebroek, Gemeente Apeldoorn, Woonstad Rotterdam, Zorggroep Noorderboog, Woonbedrijf ieder1, Woningstichting Nijkerk en Triada.

Wil je impact maken? Houd het vooral simpel voor de gebruiker!

De discussie werd geleid door Eugenie Knaap (projectmanager Houdbare Huisvesting, Kleissen), Egbert Kunst (Manager Vastgoed Onderhoud, Woningcorporatie GroenWest), Wiepke van Erp Taalman Kip (Directeur-bestuurder Woonpalet) en René Goorden (Sectorspecialist Wonen, BNG Bank). Ze benadrukten alle vier vooral dat veranderingen in het energielandschap en de attitude van de bewoners ons dwingen om niet alleen slimme alternatieven te vinden voor fossiele brandstoffen, maar de transitie naar duurzame energie ook slim(mer) te organiseren.
Wat zijn die slimme alternatieven, en hoe organiseer je een succesvolle transitie samen met de bewoner van een woning? Wat zijn de inspanningen die je als woningcorporatie en overheid moet leveren om bepaalde conversies te halen? Dat zijn de vragen waar zowel de deelnemers als de discussieleiders zich over bogen.

Takeaways en lessons learned:

“Duurzaamheidsambities, zoals een energieneutrale woningvoorraad in één sprong bereiken is meestal niet mogelijk. Maar door het slim organiseren van de transitie kunnen mooie stappen worden gemaakt.” Dat was het basisprincipe dat het meest naar voren kwam uit de presentaties van de sprekers. Andere takeaways uit de discussies waren:

1. Denk groot. Het is effectiever om meerdere woningen tegelijk te verduurzamen in plaats van slechts een paar woningen aan te pakken. Door op grote schaal te verduurzamen wordt het standaardiseren van procedures en processen eenvoudiger en kun je kosteneffectiever werken.

2. Stel duidelijke doelen en manage op basis daarvan de verwachtingen van de stakeholders. Als je bijvoorbeeld aangeeft dat je de bewoner volledig gaat ontzorgen in de verduurzaming van de woning dien je ook na te denken en aan te geven wat dat precies betekent voor zowel de bewoner als voor de woningcorporatie. Hoe worden bijvoorbeeld zaken zoals gebruik, onderhoud en facturatie geregeld?

3. Communiceer duidelijk en maak goede afspraken. De huurder moet uiteindelijk de voorgestelde maatregelen accepteren. Alleen dan kun je daadwerkelijk een impact maken. Dus je dient als woningcorporatie goed na te denken over wat het voor de huurder acceptabel zou maken om de gevraagde verduurzamingsslag te maken. Denk bijvoorbeeld aan voordelen als woonlastenverlaging, het sparen van het milieu etc. De basishouding van bewoners is “ik wil hier niet aan beginnen”. Dus je moet een goede en heldere communicatie opzetten om ze bewust te maken van de urgentie en ze te overtuigen d.m.v. de winstpakkers vanuit hun perspectief .

4. Gebruik participatie-instrumenten en zet bewoners in als ambassadeur. Wees je ervan bewust dat de huurder niet altijd op de verduurzamingsmaatregelen zit te wachten. Maatregelen dienen daarom goed uitgelegd en gecommuniceerd te worden. Houd het vooral simpel. Het beste is altijd om de “buurman” te laten vertellen over de voordelen van de verduurzaming. Enthousiasmeer de huurders gezamenlijk. Hoe dichter de informatiebron bij de huurder staat, hoe effectiever de communicatie.

5. Organiseer de samenwerking vanuit vertrouwen. Samenwerken met externe partijen om een energietransitie te realiseren gaat vooral om ‘vertrouwen’. Denk dus goed na over hoe je een verbinding kunt maken tussen vertrouwen binnen de eigen organisatie en het vertrouwen van je partners. Door het creëren van een gezamenlijk doel, ook als de belangen verschillen, versterk je dat vertrouwen. Dat resulteert in pragmatische afspraken en het samen realiseren van oplossingen die passen bij de omstandigheden. Het leidt tot een sterke basis in de businesscase variërende van de technische kant (de installaties) en de tevredenheid van de bewoners tot aan de optimalisatie van operationele processen.

6.Trek lering uit andere projecten. Er zijn in Nederland reeds tal van projecten te vinden waarbij de energietransitie in woningen succesvol is verlopen. Ga niet zelf het wiel opnieuw uitvinden maar bundel krachten met partijen die de reeds stappen succesvol hebben gemaakt en deel ervaringen met anderen.

7. Financiering van duurzaamheidsambities: Denk niet alleen in termen van duurzaamheid. Zorg vooor een business case die uitvoerbaar is voor bewoner én de woningcorporatie. Met slimme financieringsconstructies kan een woningcorporatie ontzorgd worden voor wat betreft realisatie, financiering, monitoring en onderhoud van de maatregelen. Bewoners kunnen mee delen in de opbrengst via een lagere energierekening. Doel is voornamelijk het aantrekkelijk maken van de business case voor de corporatie en gebruikers.

Meer informatie
Deelnemers aan de bijeenkomst ontvingen een kopie van alle presentaties. Heeft u interesse in of vragen met betrekking tot dit onderwerp en/of de bijeenkomst? Neemt u gerust contact met ons op. Tevens nodigen wij u graag uit zich aan te melden voor de volgende bijeenkomsten die over dit onderwerp worden georganiseerd. Meer informatie vindt u in de activiteitenagenda op BouwRegieNetwerk.nl of stuur een e-mailbericht naar secretariaat@bouwregienetwerk.nl.

ESCoNetwerk 21 juni 2018

Quick Scan

Gratis de ESCo potentie van uw project weten? ESCo Quick Scan

Nieuwsbrief

Schrijf u nu in en u blijft automatisch op de hoogte van de laatste ontwikkeling op het gebied van ESCo’s en energietransities.

U bent ingeschreven voor de ESCoNetwerk.nl nieuwsbrief!